初めてこの医院を訪れる方に、どのような対話をしますか？また、その中で今まで歯医者が苦手だった人が訪れた場合はどのような工夫をして安心させますか？
初めて来られた患者さまには、まず、何が辛くて、どうして当院に来られたのかをじっくりお訊きして、問題点を探ります。原因を見つけてあげることも役目です。打ち解けるより前に、治療に必要なことをヒアリングしないといけません。対話は大切ですが、患者さんと打ち解けるのはやはり何回か通われてからですね。最初からなれなれしくお話することはありません。
それと、当院の方針もお話しなくてはいけません。たとえば神経まで蝕まれていたとしても、神経を取らずに済む方法があります、とか。歯も神経も極力残すのが当院の治療法です。ほかの医院でダメだと言われても、当院では抜かずに済むこともありますから、ぜひご相談いただきたいですし、納得がいっていない治療結果であったならお話しいただけると解決の方法を見出せるかもしれません。
歯科医が苦手という方は、治療で痛い思いをされた方だと思いますが、当院では歯も神経も必要以上に削ったり抜いたりしませんし、極力患者さまのご負担が軽くなるように考慮した治療をしていますので、ご安心ください。それと、どういうことをするか、症状と治療法を細かく説明させていただいています。虫歯がひどくても他院とは異なる治療法もできますので、ご相談しながら決めていきましょう。
