六会日大前駅

阿南歯科医院【阿南理事長】(藤沢市・六会日大前駅)

  • このエントリーをはてなブックマークに追加
x4763937_01

阿南歯科医院様では「100年間輝き続ける歯科医院を目指す」というコンセプトを掲げられていると思います。先生はどのような思いからこのような方針を打ち立てられているのでしょうか。また、患者様に「この歯科医院に通いたい」と思って頂く為に様々な工夫や取り組みについて教えてください。

良い歯科医院とは何だろうと考えた時に、例えば赤ひげのように費用をいただかずに患者様の治療をやっていくというのもあるでしょう。ただ、それは現実的に長続きしませんよね。

より多くの方々に良い治療をすることを考えますと、歯科医院の規模を大きくする事も考えられますし、時間軸で考えることも出来ます。僕の場合は時間軸で考えて、長い間継続的に多くの患者様に歯科医療を通じて幸せになっていただきたいと思いました。

それと、多くのスタッフを雇用することにもなりますので、社会貢献にもなります。スタッフと共に患者様を幸せにすることを出来るだけ長く共有したい、ということからまずは100年と考えました。

もちろん100年後には僕はいないわけで、次の世代にバトンタッチをしなければいけない。目標を決める時にゴールがすぐそこにあるのか、先にあるのかで今の立ち位置は変わってくると思います。100年続くためにはいい加減な事はできないですし、続けられる事をしなければいけません。

通いたいと思っていただくための工夫としては、院内のデザインにこだわりました。一般的な業者さんに相談すると決まったパックを提案されますが、患者様に寄り添った医療をやりたいと考えていましたので設計者を入れて、自分の想いが伝わるデザインにしてもらいました。

また、患者様にとって歯医者は怖くて来たくないところですので、出来るだけ居心地が良いようにそんな雰囲気を消すようにしました。2階は解放感のあるラウンジになっています。

ただ、歯科医院の作りはハードウェアであって、ソフトウェアである我々一人ひとりの接遇が大切です。おもてなしができるようトレーニングを積み、この前も接遇の講師の方に歯科業界のお手本となる接遇を目指してくれと言われましたが、そこを目指したいなと。まだまだはありますが。

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

阿南歯科医院(藤沢市・六会日大前駅)

【住所】

神奈川県藤沢市亀井野1-2-1

【電話番号】

0066-97513-15000(電話受付・無料通話)

【受付時間】

月・火・水・木・金 09:30~13:00/14:30~19:00

土・日 09:30~13:00/14:30~17:00

【休診日】

祝日


阿南歯科医院の詳細情報を見る

コメントを残す

*