来院してよかったと思っていただけるような医院を目指して
特に力を入れている治療は何ですか。
どんな治療にも力を入れて行っており、 どんな患者さまにも喜んでいただけるように努力しています。医療 は昔と比べてとても進んでおり、新しい医療の知識を取り入れるた めに勉強会などにも参加し、日々勉強しています。また、知識があ るだけでは患者さまには選んでもらえません。「尾崎歯科医院に行 きたい!」と思っていただけるようにコミュニケーションをしっか りと取り、一人ひとりに寄り添った治療を心掛けています。そして 治療が終わった後に、「尾崎歯科医院に来てよかった!」と言って いただけるような医院作りをしています。
「当たり前」ということの重要性をスタッフ一同で共有
衛生面で徹底していることは何ですか。
今も昔もとてもシビアなのは衛生管理ですよね。私は、 もし自分が患者さまの立場になったときに通いたくなる歯医者さん でいることを心掛けています。当たり前のことではありますが、
院 内がきれいで整理整頓がしっかりとされている歯医者さんは清潔感 がありますよね。小さな当たり前のことで患者さまの気持ちは変化 すると思います。
その他にも滅菌を徹底していたり、 使い捨てができる器具、機材などを使用するなど(ディスポーザブ ル)、当たり前のことを徹底して行っています。
自分自身だけでは なく、スタッフにも呼び掛けし、 医院全体で取り組んでいきたいですね。