五条駅

伊藤デンタルクリニック【伊藤院長】(京都市下京区・五条駅)

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メンテナンスが大事だとのことでしたが、その意識を持ってもらうために心がけていることを教えて下さい。

当院では、メンテナンスは歯科衛生士が担当しておりますが、初めてお越しいただたときに歯ブラシをお渡しし、ブラッシングの指導を行っています。

お渡しする歯ブラシは、患者さまの症状に合わせて数種類の中から選んでおります。通院が続く方については、次回お越しいただくときにその歯ブラシをお持ちいただき、歯への当て方などに問題がないか確認するようにしています。

この取り組みによって、患者さまの普段の歯磨きに対する意識も高まっているようです。また、治療とは違うので、患者さまもリラックスした状態で歯科衛生士とやり取りをすることができ、コミュニケーションも深まるので、信頼関係を築くのにも効果的ですね。

コミュニケーションについてもう少し言わせていただくと、患者さまに接する際、治療のとき以外はマスクを外して患者さまとお話するようにしています。

患者さまに対し、ちゃんと向かいあってお話がしたいという気持ちと、マスクによって声がこもってしまって、説明が聞き取りにくくならないようにという配慮からですね。また、治療の際には、今から何をするかということを逐一説明するようにしています。

このような姿勢をスタッフにも浸透させ、気軽に相談できる環境にしたいと考えています。

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伊藤デンタルクリニック(京都市下京区・五条駅)

【住所】

京都府京都市下京区万寿寺通高倉西入万寿寺中之町79-2 ブレッドガーデン1F

【電話番号】

0066-97513-66438(電話受付・無料通話)

【受付時間】

月・火・水・金・土 09:00~12:30/14:30~19:00

【休診日】

木曜・日曜・祝日


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