新谷駅

有馬歯科医院【有馬院長】(大洲市・新谷駅)

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初めての患者さんに心がけていることはどのようなことですか?

私が心がけていることは、患者さんの声にしっかり耳を傾けることです。子供であれ、大人であれ、歯科医院には怖いというイメージを誰もがもつものです。恐怖を感じるのは、きっと痛いんだろうな、というイメージやどのような治療を行なうのか分からない点に集約されているといっても過言ではありません。だからこそ、患者さんの本当に求めていることを引き出すためには、じっくり話を聞くことと同時に痛みや不明な点についてしっかりと説明し払拭していく必要があります。

そして当院では、恐怖を払拭できた、理解してくれたから、といって拙速に治療に進むことはありません。一通り説明が終わった後は、患者さんの判断を待つことになります。決して判断を急かしたり、こちらから治療方針を押し付けたりすることはありません。判断のための情報を過不足無く提供し、患者さんご自身の選択をじっくり待つ。このような患者さんに寄り添った対応を心がけるべきことだと思っています。

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有馬歯科医院(大洲市・新谷駅)

【住所】

愛媛県大洲市徳森2413-5

【電話番号】

0066-97513-74959(電話受付・無料通話)

【受付時間】

月・火・木・金 09:00~12:00/14:00~18:00

水 09:00~12:00

土 09:00~12:00/14:00~17:00

【休診日】

日曜・祝日


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