京王八王子駅

京王八王子駅前歯科【酒井院長】(八王子市・京王八王子駅)

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患者さまが通いやすい歯科医院を作るために、どのような工夫をされていますか?

患者さまに通いやすいと思っていただくためには、歯科医師も含めたスタッフ全員のレベルアップが必要だと考えています。そのため、当院では、歯科医師・歯科衛生士・歯科助手を対等な立場としています。歯科医院によっては歯科医師の下に歯科衛生士がいて、その下に…というところもあるかと思いますが、当院はどの肩書きの人も役割が異なるだけで、歯科助手も当院を盛り上げる大切な仲間だと考えています。なので歯科医や歯科衛生士はもちろんのこと、歯科助手も外部の講座に参加してもらい意欲的に知識を吸収する機会を与えています。歯科医師や歯科衛生士にとって、新しい知識や技術を得ることは大切ですし、歯科助手は患者さまと触れ合う機会が多いので、マナー講座などでスキルアップを図り、接遇の向上をめざしてもらいます。
また、月に一度は院内での勉強会を開催し、外部の講座に参加した人に講座で学んだ内容や、それをどうすれば日々の診療に活かすことが出来るかをプレゼンしてもらい、知識のアウトプットをしています。その積み重ねによって、当院全体のホスピタリティが向上すると信じていますし、肩書きで立場が決まらないので、接遇面に関しては私や他の歯科医師よりも歯科助手の方が指導する立場にあります。

このようにスタッフ単位でレベルアップを図っているので結果的に歯科医院のレベルやスタッフのモチベーションが向上していると感じております。

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京王八王子駅前歯科(八王子市・京王八王子駅)

【住所】

東京都八王子市明神町4-7-1 京王駅前ビル3F

【電話番号】

0066-97513-09713(電話受付・無料通話)

【受付時間】

月・火・木・金 09:30~13:00/15:00~20:00

土・日 09:30~13:00/14:30~17:30

【休診日】

水曜・祝日


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