井高野駅

井高野歯科医院【宮尾院長】(大阪市東淀川区・井高野駅 )

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歯科医院が嫌いな方は多いかと思いますが、先生はその方々にどのようなお声かけをされていますか。また、患者さまが来やすい雰囲気を作るために取り組まれていることは何ですか。

私は歯科医師として働いていて衝撃を受けたことがあるのですが、40歳くらいの方が治療するときにあまりに怖すぎて「手を握っておいてください」と仰ったのです。きっとトラウマが強いのですね。この方だけではなく、歯科医院を怖がる方や嫌いな方は多くいらっしゃいます。私共は、そういう方を少しでも増やさないように、できるだけコミュニケーションを取って緊張をほぐすように心がけております。助手の方にも「できるだけコミュニケーションを取って」とお願いしております。できるだけ楽しい気持ちで当院にお越しいただいて、楽しく治療してもらって帰ってもらえるのがいいと思っております。

幸い私は年齢が若いので、それだけで話しやすい雰囲気があるようです。嬉しいことに、口コミでも「友だちのよう」というお声をいただいております。もちろん、私からもできるだけ話しかけております。患者さまはわからないことがたくさんあるのが当然だと思いますが、たとえば患者さまが何で治療に来ているのかわからない歯科医師と、「結婚するから歯並びを治したい」ことを知っている歯科医師のどちらに治療してもらいたいかと言ったら、私は後者だと思います。なので、まずは当院にいらっしゃった目的を伺うようにしております。これがコミュニケーションの第1段階ですね。

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井高野歯科医院(大阪市東淀川区・井高野駅 )

【住所】

大阪府大阪市東淀川区北江口1-7-5

【電話番号】

0066-97513-43306(電話受付・無料通話)

【受付時間】

月・火・水・金 09:00~13:00/15:00~20:00

土・日 09:00~13:00/14:00~17:00

【休診日】

木曜・祝日


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